REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TIMONiPUMBA.PL

Sklep internetowy działający pod adresem www.timonipumba.pl prowadzony jest przez: Kaszmir Mariola Przybył, ul. Błękitna 8/18, 40-113 Katowice, NIP: 5782928114, REGON: 389084998.

Poniżej znajduje się regulamin Sklepu internetowego www.timonipumba.pl, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem, prawa i obowiązki stron Umowy oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

§1 . Definicje

Sprzedawca – Kaszmir Mariola Przybył, ul. Błękitna 8/18, 40-113 Katowice, NIP: 5782928114.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która posiada zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.

Kupujący – osoba prawna lub osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów lub usług od Sprzedawcy.

Użytkownik – użytkownik internetu, korzystający ze Sklepu, zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy, działający pod adresem: https://timonipumba.pl

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli klienta, określające rodzaj i ilość towarów, sposób dostawy i płatności – zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

§2. Warunki i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Aby Klient miał możliwość prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem, powinien posługiwać się urządzeniem spełniającym następujące wymogi techniczne:
   – urządzenie powinno mieć dostęp do sieci internet;
   – urządzenie musi mieć prawidłowo zainstalowaną przeglądarkę internetową w aktualnej wersji;
   – przeglądarka internetowa powinna być tak skonfigurowana aby obsługiwać skrypt Java Script;
   – na urządzeniu powinno być zainstalowane oprogramowanie Adobe Flash Player;
   – urządzenie powinno posiadać dowolny program do odczytu plików w formacie PDF;
   – Klient powinien posiadać aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej;
2. W ramach działalności Sklepu oferowana jest sprzedaż detaliczna towarów oraz zakres usług z tym związanych. Klient może dokonać zakupu produktów zamieszczonych na stronie Sklepu.
   Ceny podane na stronie Sklepu są podane w polskich złotych i są kwotami brutto. Wiążąca jest zawsze cena podana na stronie Sklepu w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3. Każdy Klient może bezpłatnie założyć indywidualne konto. Aby to zrobić należy wypełnił formularz rejestracyjny. Usługa utrzymania konta klienta jest świadczona na czas nieokreślony. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z utrzymania konta wysyłając stosowne oświadczenie na adres elektroniczny: sklep@timonipumba.pl .Konto może zostać zablokowane i usunięte przez Sprzedającego gdy ten uzna, że działanie Klienta naruszają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, wpływa na negatywny wizerunek Sklepu lub jest sprzeczne z dobrymi obyczajami. Usunięcie konta jest jednoznacznie z rozwiązaniem umowy z Klientem o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym. Użytkownik, którego konto zostało usunięte/ zablokowane nie ma prawa do założenia nowego konta bez uzyskania pisemnej zgody ze strony Sprzedającego.
4. Każdy Klient może bezpłatnie skorzystać z subskrypcji. Aby to zrobić należy podać swój adres e-mail i wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. Usługa subskrypcji jest bezpłatna i świadczona na czas nieokreślony. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji ‘klikając’ przycisk służący do rezygnacji z subskrypcji lub wysyłając stosowne oświadczenie na adres elektroniczny: sklep@timonipumba.pl .
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującego, Sprzedawca podejmuje działania techniczne mające na celu zabezpieczenie poufnych danych, w szczególności danych osobowych.
6. Wszelkie nieprawidłowości w działaniu Sklepu proszę zgłaszać na nasz adres mailowy: sklep@timonipumba.pl .
7. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§3. Składanie zamówień

1. Informacje o produktach i usługach dostępnych w ofercie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeksu cywilnego.
2. Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia jako zarejestrowany Klient lub jako gość.
3. W celu złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, Kupujący powinien wypełnić formularz zakupu, w którym poda dane niezbędne do obsługi zamówienia. Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych i oświadcza, że dane podane w formularzu zamówienia są prawdziwe. W przypadku gdy prawdziwość lub poprawność danych budzi wątpliwość Sprzedającego, Sklep ma prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu wyjaśnienia wątpliwości. W takiej sytuacji Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Kupującym telefonicznie lub drogą mailową.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili ‘kliknięcia’ przycisku finalizującego proces składania zamówienia. Zawarcie umowy sprzedaży jest potwierdzane za pośrednictwem wiadomości wysyłanej automatycznie przez Sklep na podany przez Kupującego adres e-mail i jest jednoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.
5. Koszty wysyłki zakupionego towaru pokrywa Klient chyba, że strony wyraźnie postanowią inaczej.
   Wysokość tych kosztów jest określona przez Sprzedającego i przedstawiona Klientowi w trakcie składania zamówienia.
6. Termin realizacji zamówienia przez Sprzedawcę wynosi do 30 dni, od daty zawarcia umowy. Jest on ściśle uzależniony od sposobu płatności i dostawy, który wybrał Klient w trakcie składania zamówienia.
7. Do każdego zamówionego towaru, Sprzedawca dołącza fakturę stanowiącą dowód zakupu produktu.

§4. Dostawa i płatność

1. Sposoby dostarczenia towaru do Klienta są wyszczególnione na stronie Sklepu(https://timonipumba.pl/dostawa/) oraz prezentowane Kupującemu na etapie składania zamówienia. Klient ma prawo do wyboru dowolnej formy dostawy, dostępnej w naszej ofercie.
2. Podczas składania zamówienia Kupujący powinien wybrać sposób płatności.
   Poniżej przedstawiamy formy płatności honorowane przez Sklep:
   – szybki przelew,
   – karty płatnicze(Visa, Mastercard),
   – portfele elektroniczne(PayPal),
   – przelew tradycyjny,
   – raty,
   – odroczenie płatności;
3. Szczegóły poszczególnych form płatności opisane są w zakładce: https://timonipumba.pl/dostawa/
4. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez serwis https://www.przelewy24.pl/ – PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779 236 98 87, REGON: 301345068;

§5. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. ‘O prawach konsumenta’, klient w ciągu 14 dni od otrzymania towaru ma prawo do odstąpienia od zakupu bez podania przyczyny.
2. Warunkiem koniecznym do skutecznego odstąpienia od zakupu jest poinformowanie o tym Sklepu poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia drogą pocztową lub na adres e-mail: sklep@timonipumba.pl, przed upływem wyżej wskazanego terminu.
3. Zakupiony produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od daty otrzymania na adres magazynu wskazanego przez Sklep w odrębnej korespondencji.
4. Aby skuteczne odstąpić od zakupu należy zwrócić produkty, które są oryginalnie zapakowane(w nienaruszonym opakowaniu) bez widocznych śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu i formularzem odstąpienia od umowy.
5. Koszt zwrotu towaru w całości pokrywa Klient. Należy pamiętać aby sposób pakowania i zabezpieczenia przesyłki odpowiadał właściwościom rzeczy, które są w niej zawarte.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od zakupu, środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy z którego Klient dokonał płatności za towar lub na rachunek bankowy wskazany w formularzu.

§6. Reklamacje

1. W przypadku gdy towar dotrze do Klienta uszkodzony lub wadliwy, ma on prawo do złożenia reklamacji. W tym celu prosimy o wysłanie formularza reklamacyjnego na adres elektroniczny:
   sklep@timonipumba.pl lub drogą pocztową na adres: TIMONiPUMBA – Mariola Przybył, ul. Błękitna 8/18, 40-113 Katowice.
2. Sklep w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postepowania.
3. Warunkiem koniecznym, aby Sklep rozpatrzył reklamację jest dostarczenie przez Klienta reklamowanego produktu wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji. W przypadku nieprawidłowego złożenia reklamacji, Sklep wezwie Klienta do uzupełnienia braków reklamacji w terminie 14 dni od doręczenia takiego wezwania.
4. Przedmiot reklamacji należy odesłać na adres, który zostanie wskazany przez Sklep w informacji nt. postępowania reklamacyjnego. Należy pamiętać aby sposób pakowania i zabezpieczenia przesyłki odpowiadał właściwościom rzeczy, które są w niej zawarte. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sklep zwróci Klientowi udokumentowane koszty przesyłki.
5. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sklep naprawi lub wymieni reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeśli będzie to niemożliwe(w sytuacji braku produktu na stanie), zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
6. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji.
7. Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się produktu, uszkodzenia mechaniczne, odbarwienia czy przemoczenia.
8. Jeżeli szkoda powstała na skutek transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. Należy zrobić zdjęcia otrzymanej(uszkodzonej) paczki. Zdjęcia wraz z protokołem prosimy przesłać na nasz adres mailowy: sklep@timonipumba.pl

§7. Dane osobowe i pliki cookies

Polityka prywatności serwisu: www.timonipumba.pl

1.Informacje ogólne:

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Kupujących w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych poprzez Sprzedawcę.

2. Administratorem danych osobowych zawartych w Sklepie jest:

Kaszmir Mariola Przybył z siedzibą przy ul. Błękitna 8/18, 40-113 Katowice,
NIP: 5782928114, REGON: 389084998.

3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
4. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Kupującego oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,
poprzez gromadzenie plików “cookies” (patrz: polityka cookies).

6. Sklep zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
7. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu, założenia konta lub procesu zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych prze Sklep.
8. Dane osobowe pozostawione w Sklepie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
9. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.
10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
11. W Sklepie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Sklepu i nie są w żaden sposób przez niego nadzorowane. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.

§8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelka grafika oraz treści zamieszczone w Sklepie stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r).

2.Sprzedawca informuje Kupującego, że rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich.

3. Klient nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania, ani inne elementy Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia: 01.10.2021r.
2. W przypadku dokonania zmian w regulaminie, Sklep poinformuje o tym użytkowników. Informacje o wprowadzonych zmianach i dacie wejścia ich w życie zostaną wysłane na adres e-mail użytkownika.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a przede wszystkim: ustawa z dn. 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny.
4. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę.